8月26日上午，浙江省副省长王文序带队前往常山县紫港街道柚苑社区居家养老服务中心调研民生工作，省政府副秘书长徐晓光，省民政厅副厅长陈平，衢州市副市长徐利水，常山县委书记潘晓辉，县委副书记、县长张少华，副县长傅淑梅陪同调研，918博天堂集团高级副总裁章辉陪同接待，养老事业部副总经理冯伟琴负责介绍。

王文序一行实地考察了紫港街道柚苑社区居家养老服务中心，详细了解数字化居家养老服务工作，并听取了冯伟琴关于养老服务中心的运作模式、运营成效等内容的汇报。冯伟琴详细介绍了常山县智慧养老服务平台——“常山孝眼”，“常山孝眼”运用AI、大数据、智联网等技术，通过远程实时健康监护、一键紧急呼救、远程健康问诊等功能，满足老年人群多元化居家养老服务需求，实现了对全县养老机构的监管全覆盖。

王文序充分肯定了“常山孝眼”的建设成效，她强调，要坚持需求导向，以数字化改革为抓手，加快平台信息化、标准化建设，拓展服务功能，提升护理水平，完善配套设施，让老年人拥有幸福晚年。

由918博天堂集团旗下科技公司——医养科技开发与运营的“常山孝眼”智慧养老服务平台自2020年5月正式在衢州市常山县上线落地，成为了常山县推动发展普惠养老、社区养老的重要举措，也是构建数字康养服务的有效载体。

“常山孝眼”整合了民政、卫健、医保、社保等多个单位的数据资源，探索出“系统集成+整体智治+精密管控”的智慧康养常山模式。该模式以“数字社会+健康常山+智慧康养”为核心，系统集成康养布局一张图；以“专业平台+专业团队+专业服务”，实施智慧康养一站式整体智治；创建覆盖县域养老机构的智慧防疫网，高效汇集一张网精密管控。

基于“互联网+”的智慧康养一站式整体智治，“常山孝眼”配置了智慧养老指挥平台、养老服务机构管理系统、老年人就餐及配送系统、养老机构及居家养老服务中心管理系统、阿尔兹海默症老人防走失救助系统等，以技术手段串联起常山县的民政部门、养老机构、社区中心和居家老人，为县域内老人提供全方位的医、养、康、护服务。

在蓝色大屏幕的左下方，实时循环播放着养老机构及居家养老服务中心的运行状况；在屏幕中间，随时更新着老人定位报警、助餐、助行、助浴等信息；在屏幕的正下方，全县老人年龄、性别和身体状况等情况一目了然。

“常山孝眼”融合了“一点就看、一点就呼、一点就连、一点就听、一点就刷”五大标志性应用场景，实现了跨部门的数据共享、流程再造和业务协同，真正畅通服务群众养老的“最后一米”。

“一点就连”就是通过开设“远程医疗”+“亲情可视通话”场景，便捷地获取“云诊”服务。通过视频连线，医生将详细询问并查看老人的症状，仅需十多分钟时间便可为老人完成线上诊疗，并给出针对性建议。“一点就呼”就是老人语音呼叫，社区工作人员居家上门服务，实现助餐、助浴、助洁、助行、助医等服务。“一点就看”、“一点就听”、“一点就刷”等智慧场景分别是对老人的日常监护、精神生活、健康档案等方面，通过“线上点单接单、线下服务”的方式，由专业养老服务人员和志愿者为居家老人提供一系列服务。互联网+照护、医疗、健康、文娱等服务解决了老年人“数字鸿沟”问题，收获了老人们的点赞。

“常山孝眼”智慧养老服务平台清晰地呈现着全县老年群体的大数据情况，在为他们提供健康管理和生活照护服务的同时，也为政府部门工作提供了“数字化”支持。平台以老年人的医养结合服务为切入口，逐步延伸到对全人群的整体康养服务。依托常山地方特色及需求重点，协助城市构建涵盖健康、文化、旅游和消费的综合体验，打造“未来社区”，从而培育有活力、有文化、有生命力和有品质的社区生活氛围，使常山居民收获身体、心理及社交的综合健康状态。

未来，918博天堂将在省市区领导的指导与支持下，通过数字赋能健康养老服务，不断满足老年人日益增长的多元化养老服务需求，切实增强老年人品质养老生活的幸福感和获得感。