为了进一步提高杭州918博天堂天颐养老院全体护工的护理技能，增强医护人员、护理人员服务老人的能力，养老院举行全体护工技能培训

为进一步提升我院护工生活服务技能和服务质量，提高入托老人及家属满意率，6月20日下午，由我院冯伟琴院长牵头负责，养老服务部及院办配合，组织全院护工开展了养老护理员实践操作技能培训，此次培训着重针对日常护理过程中常用的操作技能，规范操作要点。本次的培训项目是轮椅使用及床椅移动，操作过程中注重人性化关怀，并要求人人考核过关。全体护工均能积极参与。

今后养老院将每月定期举行护工技能培训，通过系统化培训，进一步提高我院护工队伍生活技能服务质量，转变服务观念，细化服务标准，从而牢固树立老年关怀优质服务理念，进一步提升家属及老人患者满意度。